Livraison

TARIFS

La livraison est gratuite pour une commande de 200$ et plus avant taxes sur les articles à prix régulier partout au Québec.

Si le total de la commande à prix régulier est de moins de 200$, des frais de 20$ avant taxes vous seront chargés. 

Il est aussi possible de venir chercher votre commande directement en magasin. Aucun frais de livraison ne vous seront alors chargé. Nous préparerons votre commande et vous aviserons dès que vous pourrez passer.

Si vous résidez à l'extérieur du Québec, vous pouvez nous faire parvenir votre commande et il nous fera plaisir de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous indiquer les frais de livraison.

Certaines restrictions s'appliquent sur les items de grandes dimensions, de poids élevé et en solde. Dans ce cas, un de nos représentants du service à la clientèle vous contactera pour vous donner les détails des frais de livraison.

DÉLAIS
Nous nous efforçons d'expédier toute commande dans 3 à 5 jours ouvrables suivants la réception du paiement de votre commande. Si le délai d'expédition serait plus long, nous vous contacterons pour vous en aviser. 

Une fois le ramassage effectué par la compagnie de livraison, vous recevrez généralement votre commande en 1 à 6 jours ouvrables directement à votre porte (applicable à la majorité des régions du Québec). Nous ne sommes pas responsables si vous n'êtes pas présents pour la signature par le fournisseur du service de livraison. Celui-ci pourrait vous exiger des frais supplémentaires s'il doit repasser pour livrer votre colis.

Un délai supplémentaire de livraison peut s'appliquer pour les commandes à l'extérieur du Québec.

 NOTEZ
Toute adresse de livraison fournie doit être une adresse valide au Canada selon Postes Canada.

Aucune boîte postale.

Il est de votre responsabilité d'inspecter votre colis lors de la livraison. Si le contenant est endommagé ainsi que son contenu, il doit être noté par le livreur sur le mémo de livraison avant que vous le signez. Toute réclamation de dommage ou de perte devra se faire auprès de la compagnie de transport.

La Sellerie Éléganza n'est tenue aucunement responsable des conditions météorologiques pour les expéditions exposées au froid, au gel ou à la chaleur.

TAXES
Tout achat livré au Québec est assujetti à la taxe de vente du Québec (TVQ 9.975%) et à la taxe provinciale de vente du Canada (TPS 5%).

Les achats livrés à une adresse canadienne à l'extérieur du Québec sont soumis à la taxe de vente harmonisée du Canada (TVH 5%).

CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question ou si vous avez besoin d'assistance ou de clarification, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de nous répondre.